Uma importante reflexão sobre os valores e comportamentos que ajudam a garantir uma comunicação eficaz nas relações pessoais, no trabalho, na família e na esfera social. A palestra destaca a importância da escuta (comunicar-se bem, mais do que saber falar, é saber ouvir), do calor humano, do respeito, da simplicidade, da autenticidade, do bom-humor e, acima de tudo, da gentileza nas relações interpessoais.
Em uma cultura que estimula o individualismo e provoca o stress, a convivência, principalmente em casa e no trabalho, torna-se cada vez mais difícil. As tecnologias da comunicação são cada vez mais sofisticadas, mas o conteúdo tende a se esvaziar. Pessoas desagradáveis, mal-humoradas, autocentradas e pouco gentis dificultam a convivência, geram atritos, comprometem a produtividade de suas equipes e criam ambientes pesados.
Gentileza gera gentileza, sabemos todos. Mas, o contrário também se aplica. Temos que estar atentos aos nossos hábitos. Saber conviver é uma das habilidades essenciais para quem busca realização profissional e qualidade de vida.
OBJETIVO
Oferecer técnicas e orientações para facilitar a comunicação interpessoal nas relações sociais e profissionais, melhorar as abordagens de vendas e aprimorar a comunicação dos líderes.
DURAÇÃO
A palestra tem duração de 60 minutos.
PROGRAMAÇÃO SUGERIDA
A programação poderá sofrer alterações de acordo com o perfil dos participantes e objetivos do contratante.
A comunicação no século 21
O que compromete a comunicação das pessoas
A linguagem corporal
A diferença entre ouvir e escutar
Credibilidade: O segredo para se destacar
Os 10 erros que comprometem a comunicação
A simpatia, a emoção e a presença de espírito nas relações interpessoais
Aprenda a falar eficazmente
Elimine conflitos nos processos diários
Por que as pessoas contestam
Abordagem efetiva
Como se preparar para as mudanças
Mudança de foco: de quantidade para qualidade
Construa confiança escutando com atenção
Provoque a curiosidade com a dramaticidade - Desenvolvendo a teatralização
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